মধ্যপ্রাচ্যের আকাশজুড়ে ঘনিয়ে আসা যুদ্ধের কালো মেঘে স্থবির হয়ে পড়েছে আন্তর্জাতিক বিমান চলাচল, ফ্লাইট বাতিল। ইরান, ইসরায়েল ও যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে চলমান পাল্টাপাল্টি হামলায় মধ্যপ্রাচ্যের গুরুত্বপূর্ণ আকাশসীমাগুলো বন্ধ ঘোষণা করা হয়েছে।
এর সরাসরি প্রভাব পড়েছে হাজারো বাংলাদেশি যাত্রীর ওপর, যারা এখন বিশ্বের বিভিন্ন ট্রানজিট বিমানবন্দরে আটকা পড়ে অনিশ্চয়তায় দিন কাটাচ্ছেন।
গত কয়েক দিন ধরে ইরান ও তার প্রতিবেশী দেশগুলোর আকাশসীমায় সামরিক উত্তজনা চরমে পৌঁছেছে। নিরাপত্তার স্বার্থে জর্ডান, ইরাক ও লেবাননের মতো দেশগুলো দফায় দফায় তাদের এয়ারস্পেস বন্ধ রাখছে। ফলে ঢাকা থেকে ইউরোপ বা আমেরিকাগামী ফ্লাইটগুলো হয় দীর্ঘ পথ ঘুরে যাচ্ছে, না হয় মাঝপথেই যাত্রা বাতিল করতে বাধ্য হচ্ছে।
দুবাই, কাতার ও ইস্তাম্বুলের মতো ব্যস্ততম ট্রানজিট পয়েন্টগুলোতে এখন হাজারো মানুষের ভিড়। এর মধ্যে বড় একটি অংশ বাংলাদেশি রেমিট্যান্স যোদ্ধা এবং শিক্ষার্থী। হঠাৎ ফ্লাইট বাতিলের ঘোষণায় অনেকেই এয়ারপোর্টের লাউঞ্জে বা মেঝেতে রাত কাটাচ্ছেন। অনেক এয়ারলাইনস বিকল্প রুটের কথা বললেও তা সাধারণ যাত্রীদের নাগালের বাইরে চলে গেছে।
সংকটে বাংলাদেশি যাত্রী
ঢাকা থেকে লন্ডন যাওয়ার পথে দুবাইয়ে আটকা পড়া যাত্রী আরমান হোসেন টেলিফোনে জানান, “হঠাৎ শুনলাম ইরানের ওপর দিয়ে বিমান যাবে না। এখন এয়ারলাইনস বলছে পরবর্তী ফ্লাইট কবে মিলবে তার ঠিক নেই। হোটেলের ব্যবস্থা না করায় ট্রানজিটেই বসে আছি।” এমন করুণ চিত্র এখন মধ্যপ্রাচ্যের প্রায় প্রতিটি প্রধান বিমানবন্দরের।
এভিয়েশন বিশেষজ্ঞরা বলছেন, আকাশপথের এই পরিবর্তনের ফলে ফ্লাইটের সময় যেমন বাড়ছে, তেমনি জ্বালানি খরচও পাল্লা দিয়ে বাড়ছে। এর ফলে টিকিটের দামও সাধারণ সময়ের চেয়ে দ্বিগুণ বা তিনগুণ পর্যন্ত বৃদ্ধি পেয়েছে।
ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্ব হলে আপনার অধিকারগুলো কী?
আন্তর্জাতিক এভিয়েশন আইন (IATA) এবং সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনসের নীতিমালা অনুযায়ী, এমন জরুরি পরিস্থিতিতে যাত্রীদের কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার থাকে:
বিকল্প ব্যবস্থা: ফ্লাইট বাতিল হলে এয়ারলাইনস কর্তৃপক্ষ আপনাকে পরবর্তী সহজলভ্য ফ্লাইটে গন্তব্যে পৌঁছে দিতে বাধ্য।
রিফান্ড বা অর্থ ফেরত: আপনি যদি বিকল্প ফ্লাইটে যেতে না চান, তবে টিকিটের পুরো টাকা ফেরত চাওয়ার আইনি অধিকার আপনার আছে।
আবাসন ও খাবার: যদি ফ্লাইটের বিলম্ব ৫ ঘণ্টার বেশি হয় বা পরের দিন পর্যন্ত গড়ায়, তবে এয়ারলাইনসকে অবশ্যই হোটেল আবাসন এবং খাবারের ব্যবস্থা করতে হবে।
যোগাযোগ সুবিধা: ট্রানজিটে আটকা পড়লে পরিবার বা গন্তব্যে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় সুবিধা (যেমন ইন্টারনেট বা ফোন কল) দেওয়ার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের।
করণীয় ও আগাম সতর্কতা
বর্তমানের এই অস্থিতিশীল পরিস্থিতিতে যাত্রার আগে কিছু বিষয়ে সতর্ক থাকা জরুরি। প্রথমত, বিমানবন্দরে রওনা হওয়ার অন্তত ৬ ঘণ্টা আগে আপনার ফ্লাইটের বর্তমান অবস্থা অনলাইনে চেক করে নিন।
দ্বিতীয়ত, ট্রানজিট ভিসা বা দীর্ঘ সময়ের জন্য আটকা পড়ার মানসিক প্রস্তুতি রাখুন। তৃতীয়ত, সরাসরি এয়ারলাইনসের হটলাইনে যোগাযোগ করুন, কোনো এজেন্টের ওপর পুরোপুরি নির্ভর না করাই শ্রেয়।
বিশেষজ্ঞের মত
বেসামরিক বিমান চলাচল বিশেষজ্ঞ ক্যাপ্টেন মাসরুর উল হক বলেন, “মধ্যপ্রাচ্যের এই সংকট দীর্ঘস্থায়ী হলে বিশ্বজুড়ে বিমান ভাড়া সাধারণ মানুষের নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাবে। বাংলাদেশি যাত্রীদের জন্য এটি বড় চ্যালেঞ্জ, কারণ আমাদের মধ্যপ্রাচ্যের রুটগুলোর ওপর নির্ভরতা অনেক বেশি।”
ভূ-রাজনৈতিক এই অস্থিরতা কবে নাগাদ শান্ত হবে, তা এখনই বলা মুশকিল। তবে যাত্রীদের সচেতনতা এবং নিজেদের অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকলে ভোগান্তি কিছুটা হলেও লাঘব হতে পারে।